LG카드와 프리챌을 통해 본 CRM 성공사례(instance)와 실패사례(instance)
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작성일 22-10-27 02:55
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LG카드와 프리챌을 통해 본 CRM 성공사례와 실패사례에 대해 조사한 자료입니다.
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1.LG카드의 CRM 도입 배경
2.CRM 도입 후 시장 동향
3.CRM 성공 analysis
4.CRM 평가
▶LG카드의 고객 선택과 집중화 전략(strategy)을 바탕
으로 한 우량고객 중심 전략(strategy)과 불량고객과의
관계 끊기 전략(strategy)은 사실성 성공한 전략(strategy)임
▶LG카드의 고객관리의 核心(핵심)은 고객 데이터
베이스를 바…(skip)
레포트/경영경제
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